Für unser stetig wachsendes Team suchen wir eine/n Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) im Claimsmanagement von Privat- und Firmenmandanten in Vollzeit für unseren Innendienst.
In dieser abwechslungsreichen Rolle leistest Du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens: Du unterstützt unsere Kundenbetreuer bei allen Fragen rund um das Thema Schäden im Bereich Versicherungen und führst Gespräche mit Kunden im Schadensfall, sowie Versicherungsgesellschaften.
Dein Aufgabenbereich
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Schadenfällen in den Bereichen Sach-, Haftpflicht-, Lebens- und Krankenversicherung
- Prüfung und Bewertung von Schadenmeldungen sowie Koordination der Schadensregulierung mit Versicherern, Gutachtern und Rechtsanwälten
- Beratung und Unterstützung von Kunden im Schadenfall, inklusive Kommunikation mit den Versicherungsgesellschaften
- Dokumentation und Nachverfolgung von Schadenvorgängen in den internen Systemen
- Entwicklung und Optimierung interner Prozesse zur Schadenbearbeitung
- Zusammenarbeit mit Vertrieb und Fachabteilungen zur kundenorientierten Schadenabwicklung
- Regelmäßige Schulung und Unterstützung des Vertriebsteams im Bereich Schadensmanagement
Deine Kenntnisse & Fähigkeiten
Fachliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Schadenmanagement oder in der Versicherungsbranche von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Schadensbearbeitung, insbesondere in Sach- und Haftpflichtversicherungen
- Verständnis für rechtliche Rahmenbedingungen und Versicherungsrecht
Persönliche & methodische Kompetenzen:
- Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise zur präzisen Schadenbewertung
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Versicherern und Kunden
- Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen in stressigen Schadensituationen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, interne Abläufe zu optimieren
Technische & digitale Fähigkeiten:
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung mit CRM- und Schadenmanagementsystemen von Vorteil
- Affinität zu digitalen Prozessen und Online-Schadenmeldungssystemen
Unser Angebot
- Vielfältige Mitwirkungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertegeführten Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung mit Fixum und möglicher Bonusregelung
- Mitarbeiterrabatte auf Versicherungsprodukte
- Moderne IT-Ausstattung und digitale Beratungstools
- Büro in exzellenter Lage mit guter Verkehrsanbindung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, etablierten Unternehmen
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Regelmäßige Schulungen und Gespräche mit Versicherungsgesellschaften
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Umfangreiche Unterstützung bei deiner Einarbeitung, regelmäßige Feedback-Gespräche und Weiterentwicklung
- Einen spannenden, vielseitigen und interessanten Arbeitsbereich
- Eine kreative und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Team, in dem die Zusammenarbeit Spaß macht
- Corporate Benefits
- Unterschiedliche Benefits, beispielsweise in Form einer Wasser- und Kaffeeflatrate oder einer betrieblichen Altersvorsorge
